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常见问题
关于您的 PutFinder 账户与订阅的常见问题解答。
如何取消您的 Plus 订阅
共六个步骤,每一步都配有截图。
取消订阅会停止下一次续费,但不会立即结束您的访问权限;本页不对产品表现作任何说明。
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登录并打开「账户」
在 putfinder.com 登录后,打开账户页面——可以从账户菜单进入,也可以直接访问 putfinder.com/account。
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在「订阅」卡片中找到「管理订阅」
在「账户」页面中找到订阅卡片。管理订阅是该卡片中的最后一行——位于套餐状态行、每日额度行、「账户」行,以及订阅所绑定邮箱地址说明之下。点击它。
您「账户」页面中的「订阅」卡片。「管理订阅」是卡片底部的按钮。
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页面将离开 putfinder.com,跳转到 Stripe 的账单管理页面
点击「管理订阅」会打开由我们的支付服务商 Stripe 托管的安全页面——地址栏会显示 billing.stripe.com,而不是 putfinder.com。这是正常现象:PutFinder 本身不处理支付,订阅变更在 Stripe 的页面上完成。
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点击「Cancel subscription」(取消订阅)
在 Stripe 的页面上找到「Cancel subscription」,它就在「Update subscription」旁边,靠近页面顶部。
Stripe 的账单管理页面。「Cancel subscription」位于「Update subscription」旁边。
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告诉 Stripe 您离开的原因,然后确认
Stripe 会先询问取消原因,之后才能继续。继续后会出现最终确认页面,说明您的订阅将在当前计费周期结束时终止,而非立即终止。
Stripe 会询问您离开的原因,随后在取消生效前显示最终确认页面。
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回到「账户」页面确认取消成功
返回 putfinder.com/account。「管理订阅」按钮外观不会改变——这是正常的。真正变化的是「订阅」卡片的第一行:它会变为「此订阅已取消。访问权限将持续至 <日期>,届时不再续订。」这句话就是取消成功的凭证。
取消后,「订阅」卡片的第一行会确认取消结果,并显示访问权限的结束日期。
只想停止续费,而不是申请退款?
取消订阅只会停止下一次扣款,不会退还您已付费的当前周期。退款是另一项单独的申请——仅限在该账户首次付款后的 7 天内提出——发送邮件至 [email protected] 即可申请。申请退款也会同时取消订阅。
完整的取消与退款政策,请见「定价」页面的常见问题。
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